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Los datos personales de los clientes serán obtenidos de forma directamente por cualquier medio electrónico en el caso de e-mail o por medio de alguna red de comunicación como WhatsApp, Facebook Messenger, de forma sonora en el caso de llamadas, notas de voz o mediante algún otro tipo de tecnología.
Asimismo, podemos obtener datos personales de los que usted es titular, a través de terceros y de otras fuentes permitidas por la ley, tales como las sociedades de información crediticia que en nuestro caso como Agencia de Cobranza se obtienen por medio de nuestros clientes.
Los datos personales recabados son los que se detallan a continuación:
Hacemos de su conocimiento que podemos obtener sus datos personales de forma indirecta dependiendo de la Institución Financiera con la que usted tenga un crédito por cobrar.
Colemart no compartirá con personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros sus datos personales, salvo aquellas transferencias previstas en la Ley o necesarias para el cumplimiento de las obligaciones legales ante las autoridades competentes.
Colemart no realiza ninguna transferencia de tus datos personales.
Usted podrá solicitar a Colemart el ejercicio de sus derechos ARCO a través del siguiente procedimiento:
En cualquier momento, usted podrá revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. Para ello, deberá presentar una solicitud en los términos antes descritos.
Es importante tomar en cuenta que la revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y no podrá ser efectuada cuando sus datos personales tengan el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente.
Hacemos de su conocimiento que sus datos personales serán resguardados bajo medidas de seguridad administrativas, electrónicas, físicas y técnicas, las cuales han sido implementadas con el objeto de proteger sus datos contra cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso y tratamiento no autorizados, así como acotar cualquier riesgo que pudiera llegar a presentarse.
Asimismo, hacemos de su conocimiento que en cualquier momento podrá solicitar la inscripción en el registro del listado de exclusión que tiene COLEMART para limitar el uso o divulgación de su imagen o datos personales en comunicaciones institucionales de la empresa.
Para ello, deberá presentar una solicitud en los mismos términos descritos para el ejercicio de una solicitud de ejercicio de derechos ARCO.
Le informamos que la solicitud de inscripción en el listado de exclusión podrá ser negada cuando el uso de sus datos personales aún tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente.
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Última modificación: abril 2026
“En Colemart, El trato personalizado es lo primero”
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