Sistema inteligente de recuperación

Un sistema de recuperación

diseñado para cada tipo de cartera vencida

Seleccionamos la combinación correcta de estrategias, canales y equipos según el perfil de tu cartera vencida y nivel de morosidad.

01

Diagnóstico de cartera vencida

02

Estrategia legal

03

Gestión en campo

04

Contacto multicanal

05

Segmentación inteligente

06

Ejecución especializada

Solicitar diagnóstico Ver cómo funciona el sistema

+35

años optimizando recuperación

5

centros operativos conectados

10+

unidades especializadas

500+

ejecutivos en operación

Equipo de profesionales trabajando en un centro de operaciones corporativo
Sistema activo
LIVE
500+ gestores

Panel de control operativo en tiempo real

Monitorea el desempeño de cada unidad estratégica y ajusta la operación según los KPIs de recuperación.

94%

Contactabilidad

42%

Recuperación

24/7

Monitoreo

Enfoque especializado

No todas las carteras vencidas se recuperan igual

Cada tipo de cartera vencida requiere un enfoque diferente. Descubre cómo abordamos cada una con estrategias probadas.

Desafío

Problema típico

Alta rotación de cartera vencida con cuentas que no responden a canales digitales estándar

Segmentación deficiente que ignora el comportamiento de pago histórico

Estrategia genérica que no diferencia entre moras temprana y tardía

Enfoque

Estrategia COLEMART

Multicanal integrado: SMS, WhatsApp, email y llamada en cascada

Scoreo predictivo para identificar cuentas con mayor probabilidad de recuperación

Protocolo de escalada progresiva según días de mora y respuesta del cliente

Reporting diario con KPIs de efectividad por segmento

Impacto

Resultados esperados

+35%

Mejora en recuperación vs. estrategia genérica

-40%

Reducción en cartera vencida que escala a mora tardía

24h

Tiempo promedio de primer contacto efectivo

¿Tienes una cartera vencida de tarjeta de crédito? Contáctanos para una evaluación personalizada.

Quiero esta estrategia
Centro de operaciones COLEMART con analistas trabajando en tiempo real
Operación activa 24/7
5

Ciudades

500+

Ejecutivos

35+

Años

Capacidad operativa

Escala real que marca diferencia

500+

Ejecutivos operando en tiempo real

Equipos especializados activos por tipo de cartera vencida

5

Ciudades conectadas simultáneamente

CDMX • Monterrey • Guadalajara • Puebla • Mérida

10+

Unidades especializadas activas

Por tipo de producto financiero

35+

Años optimizando recuperación

Operando en México desde 1989

No somos un despacho.

Somos una operación estructurada de recuperación.

Equipos en campo
Tecnología en tiempo real
Estrategia por cartera vencida
Control operativo continuo
Quiero una operación así para mi cartera vencida

Su cartera vencida ya está generando pérdidas.
La diferencia está en cómo decide recuperarla.

En COLEMART diseñamos estrategias reales basadas en operación, no en promesas. Analizamos su cartera vencida y ejecutamos la solución adecuada.

Diagnóstico estratégico real
Equipos especializados asignados
Ejecución en campo + digital
Seguimiento y optimización continua

⚡ Cada día sin una estrategia clara es dinero que no se recupera.

Quiero recuperar mi cartera vencida Hablar con un especialista
+500 ejecutivos activos
Respuesta en menos de 24h
Cobertura nacional