Equipo Tarjeta Vencido

Gestión inteligente de cartera vencida

Recuperación de cartera vencida mediante estrategias de contactación multicanal, negociación telefónica especializada y seguimiento inteligente.

94%

Recuperación

120

Ejecutivos

15

Días promedio

Solicitar propuesta Hablar con especialista

Video demo del equipo operativo

+23%

vs benchmark

87%

Contactabilidad

94%

Recuperación

15

Días promedio

98%

SLA

Flujo operativo

Proceso estructurado de recuperación de cartera vencida

1

Recepción

Carga y validación de datos

2

Segmentación

Clasificación por mora y perfil

3

Contacto

Contactación multicanal

4

Negociación

Acuerdos de pago

5

Seguimiento

Monitoreo y ajuste

Motor de decisiones

Selecciona los parámetros para ver la estrategia recomendada

Parámetros de entrada

Días de mora

Tipo de cliente

Rango de saldo

$1,000 $50,000 $500,000

Procesando...

Motor de IA activo

Estrategia asignada

Estrategia Premium

Prioridad Alta

Contactación inmediata por teléfono y SMS, oferta de acuerdo de pago en primera llamada.

Canales recomendados

📞 Llamada 💬 SMS 📧 Email

Timeline esperado

5-7 días para primer contacto

Nuestro equipo

120 ejecutivos especializados en recuperación de cartera vencida

Video del equipo operativo

Conoce cómo trabajamos en campo

120

Ejecutivos de call center

Contactación multicanal y negociación telefónica

15

Analistas de segmento

Segmentación y priorización de carteras

10

Supervisores de calidad

Monitoreo y mejora continua de llamadas

Indicadores de rendimiento

Métricas clave que demuestran la efectividad de nuestro equipo

87%

Contactabilidad

Tasa de conexión exitosa

94%

Recuperación

Tasa de recuperación total

15

Días promedio

Tiempo de resolución

98%

SLA

Nivel de servicio

Diferenciador estratégico

Scripts optimizados por segmento de mora, capacidad de escalar a negociación de acuerdo de pago en la primera llamada y sistemas de contactación predictiva.

Contactación predictiva con IA
Scripts personalizados por segmento
Acuerdos en primera llamada

+23% vs benchmark

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