No aplicamos una sola estrategia. Diseñamos una personalizada para cada tipo de cartera, combinando análisis predictivo, segmentación avanzada y ejecución multicanal.
Tipo de cartera, nivel de mora, perfil del cliente
Segmentación, modelado de comportamiento, scoring
Plan personalizado con canales, scripts y timeline
Mayor recuperación, menor costo, mejor experiencia
Cada cartera recibe una estrategia única basada en múltiples variables analizadas en tiempo real
Tipo de cartera
Nivel de mora
Perfil del deudor
Capacidad de pago
Email, SMS, llamada, visita
Día y hora óptima de contacto
Script personalizado por segmento
Así diseñamos una estrategia personalizada para una cartera de tarjetas de crédito en mora tardía
Mora de 30-60 días • 5,000 cuentas • Ticket promedio $15,000 MXN
Segmentación
3 clusters identificados
Score promedio
650 puntos
Proabilidad recuperación
72%
Ticket óptimo
$3,500 MXN/mes
SMS + Llamada outbound en horario 10-14 hrs
Pago mínimo del 25% + acuerdo a 3 meses
Visita domiciliaria post-day 15 sin contacto
Tasa de contacto efectiva
Recuperado en 60 días
Tasa de recuperación
Cada segmento de cartera tiene características únicas que requieren un enfoque personalizado. Nuestro motor de estrategias analiza múltiples variables para diseñar el plan óptimo de recuperación.
Utilizamos machine learning para predecir la probabilidad de recuperación de cada cuenta y optimizar la asignación de recursos.
No trabajamos con segmentos estáticos. Nuestra segmentación se actualiza en tiempo real según el comportamiento de la cartera.
Diseñamos el mensaje exacto para cada segmento, considerando el perfil del deudor y el momento óptimo de contacto.
"Gracias a la estrategia personalizada, recuperamos un 23% más que con nuestro método anterior"
— Director de Recuperaciones, Banco Regional
Números que demuestran el impacto de nuestro motor de estrategias en diferentes tipos de cartera
Tasa de recuperación promedio
Días promedio de recuperación
Costo por recuperación
Mejora vs benchmark
Un equipo multidisciplinario de estrategas, analistas y coordinadores trabajando en conjunto
15 especialistas
Diseño y optimización de estrategias de recuperación para cada tipo de cartera.
10 especialistas
Modelado predictivo, segmentación avanzada y análisis de comportamiento.
8 especialistas
Diseño de scripts, modelos de comunicación y optimización de canales.
Solicite una propuesta personalizada y descubra cómo podemos diseñar la estrategia óptima para su cartera específica.
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