Sistema de recuperación empresarial

Estrategia, ejecución y control total de tu cartera desde un solo sistema operativo

65 Ejecutivos
24/7 Cobertura
98% SLA
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Open office workspace with Colemart signage, multiple employees at blue desk cubicles with computers, modern lighting overhead

Así opera COLEMART en tiempo real

Datos, decisiones y ejecución sincronizados en un solo flujo operativo

Dashboard operativo COLEMART
LIVE
847
Gestiones hoy
92%
Contactabilidad
Dashboard en vivo
Actualizaciones instantáneas
Datos seguros

Pipeline operativo inteligente

Cada etapa optimizada para maximizar la recuperación

1

Recepción

Carga, validación y enriquecimiento de datos

2

Segmentación

Priorización por riesgo y potencial

3

Estrategia

Diseño de acción personalizada

4

Ejecución

Contacto multicanal y negociación

5

Seguimiento

Monitoreo continuo y cierre

Flujo continuo de datos entre etapas

Panel de rendimiento operativo

KPIs en tiempo real que reflejan la eficiencia de la operación

+5
65
Ejecutivos activos
Este mes
Activo
4
Ciudades
CDMX, MTY, GDL, MID
+18%
12.5K
Registros/mes
vs mes anterior
-3 días
15
Días promedio
Tiempo de respuesta
75%
$2.4M
Recuperado/mes
87%
Tasa recuperación
98%
Satisfacción
24/7
Monitoreo

Inteligencia que impulsa cada decisión

El sistema analiza variables en tiempo real para definir la mejor estrategia

Tipo de cartera

  • Créditos comerciales
  • Microcréditos
  • Nómina
  • Grupales

Nivel de mora

  • 1-30 días
  • 31-60 días
  • 61-90 días
  • 90+ días

Perfil del deudor

  • Capacidad de pago
  • Historial
  • Relación institucional

Estrategia asignada

  • Contacto telefónico
  • Visita domiciliaria
  • Negociación
  • Escalamiento legal
Motor AI activo

El sistema analiza más de 50 variables en tiempo real para determinar la estrategia óptima en cada caso

Equipo operativo en acción

Profesionales especializados trabajando en tiempo real

Man in red checkered shirt with ID badge standing in front of Walmart sign with arms crossed
Contact Center

Contact Center

24 posiciones activas

En operación
Four people in an office with blue desk partitions, reviewing work on computer monitors in a white room
Análisis Estratégico

Análisis Estratégico

Inteligencia de datos

En tiempo real
Office workspace with blue cubicles, multiple employees working at computers, and Cole Mart signage on the wall
Operación en Campo

Operación en Campo

Visita y negociación

Cobertura nacional
65
Ejecutivos activos
24/7
Operación continua
4
Sedes activas
5+
Canales de contacto

Ejemplo de operación activa

Caso real de recuperación en cartera empresarial

Caso activo

Sector Retail · PyME

Cartera $12M MXN
Nivel de mora 60 días
Deudores 47 cuentas
Tiempo de operación 45 días

Panel de resultados

+32%
Recuperación en 45 días
87%
Contactabilidad
$4.2M
Recuperado
23
Acuerdos cerrados
12
En negociación

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Cobertura operativa en tiempo real

Presencia estratégica en las principales ciudades de México

CDMX HQ
Monterrey
Guadalajara
Mérida

CDMX

Casa Matriz
En línea

Reforma 39, Piso 3, Tabacalera, Cuauhtémoc

45 ejecutivos 24 posiciones CC HQ

Monterrey

En línea

Av. Vasconcelos 123, San Agustín, Garza García

10 ejecutivos 8 posiciones CC

Guadalajara

Activo

Av. Vallarta 456, Americana, Guadalajara

6 ejecutivos 4 posiciones CC

Mérida

Activo

Calle 60 789, Centro, Mérida Yucatán

4 ejecutivos Cobertura Sureste

No operamos con scripts.
Operamos con inteligencia.

Cada cartera se analiza en tiempo real para ejecutar la estrategia exacta en el momento correcto

Análisis predictivo
Negociación inteligente
Seguimiento continuo
Escalamiento optimizado

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En menos de 48 horas puedes tener una estrategia funcionando

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4 ciudades