Cartera +90 días

Estrategias avanzadas para cartera en castigo

Cuando la mora supera los 90 días, se requiere un enfoque especializado. Combinamos negociación intensiva, reestructuras creativas y gestión legal para maximizar la recuperación de carteras en etapa crítica.

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45%

Recuperación promedio

90

Días prom. recuperación

24/7

Monitoreo activo

Panel de Control - Castigo

LIVE

Alerta: 847 cuentas requieren acción inmediata

Mora +120 días sin contacto

Cartera total

$12.4M

-8.2% vs mes anterior

Recuperado mes

$1.8M

+12% vs meta

En negociación 234 cuentas

En proceso legal 156 cuentas

Acuerdos activos 89 cuentas

Video del equipo especializado

!

Ruta de Recuperación

Tres caminos hacia la recuperación

Cada cuenta en castigo requiere un enfoque personalizado. Nuestro motor de decisiones determina la ruta óptima según el perfil del deudor.

Cuenta en Castigo

Negociación Intensiva

Contactación multicanal agresiva con scripts especializados. Buscamos acuerdos de pago parcial o refinanciamiento.

Contactación diaria

Acuerdos 30-60 días

Perdón parcial disponible

Tasa éxito 52%

Reestructura

Rediseño del esquema de pagos con nuevos términos. Extendemos plazos y ajustamos tasas para hacer viable el pago.

Plazos hasta 36 meses

Tasa ajustada

Score rebuild

Tasa éxito 38%

Ruta Legal

Proceso judicial completo para cobro coactivo. Último recurso cuando las negociaciones fracasan.

Demanda judicial

Embargo si aplica

Recuperación garantizada

Tasa éxito 78%

Motor de Decisiones

Algoritmo de selección de estrategia

Ingresa los datos de la cuenta y nuestro sistema determinará la ruta óptima de recuperación basada en modelos predictivos.

Parámetros de entrada

Antigüedad de mora

Tipo de cuenta

Nivel de contacto previo

Sin contacto 3 intentos Alto contacto

Historial de pagos

Estrategia recomendada

RUTA LEGAL

Proceso Judicial

Dada la mora crítica (+180 días) y el historial de contactos, se recomienda acción legal como el camino más efectivo.

Confianza: 87% Prioridad: Alta

Probabilidad de recuperación 72%

Plan de acción recomendado

1

Envío a área legal en 24 horas

2

Elaboración de demanda

3

Presentación en tribunal en 15 días

4

Seguimiento hasta resolución

Implementar esta estrategia

Equipo Especializado

Negociadores de alto impacto

Nuestro equipo de tarjeta castigo está certificado en negociación de deuda consolidada con años de experiencia en casos de alta complejidad.

Negociadores Senior

35 especialistas

Expertos en acuerdos de deuda consolidada con capacidad de negociar perdón parcial y esquemas a largo plazo.

Abogados

8 litigantes

Especialistas en derecho financiero y civil con experiencia en juicios de cobro.

Analistas

12 expertos

Modelado predictivo y análisis de comportamiento para optimizar estrategias.

Ejecutivos de Campo

25 visitadores

Gestión domiciliaria intensiva para casos que requieren contacto presencial.

Video del equipo en operación

Indicadores Clave

Métricas de desempeño

Monitoreo en tiempo real de los indicadores más importantes para la recuperación de cartera en castigo.

78%

Contactabilidad

Cuentas contactadas con éxito

45%

Recuperación

Tasa de recuperación global

90

Días Promedio

Tiempo hasta recuperación

92%

Acuerdos Cumplidos

Adherencia a planes de pago

$4.2M

Recuperado este trimestre

1,247

Casos cerrados exitosamente

+18%

vs. trimestre anterior

Casos de Éxito

Historias de recuperación

Ejemplos reales de cómo transformamos carteras difíciles en успешные resultados.

Recuperación Total

Mora: +180 días | Saldo: $127,000

Restaurante "El Palmar"

Un restaurante familiar con 5 años de historial crediticio impecable cayó en mora tras la pandemia. Tras 45 días de negociación, conseguimos un acuerdo de reestructuración a 24 meses que permitió al negocio mantenerse operativo.

$127,000 Recuperado

100% Del saldo

45 días Tiempo

Perdón Parcial

Mora: +240 días | Saldo: $89,000

Consultorio Dr. Martínez

Un médico con deuda consolidada de varias tarjetas. El deudor enfrentaba una demanda legal cuando llegamos al caso. Negociamos un perdón del 35% con pago inmediato del resto, salvando la relación comercial.

$58,000 Recuperado

65% Del saldo

12 días Tiempo

Proceso Legal

Mora: +300 días | Saldo: $340,000

Distribuidora ABC

Empresa con múltiples créditos en diferentes bancos. La demanda judicial fue presentada cuando el cliente intentó abrir una nueva cuenta y fue rechazado. El miedo a perder todo激活ó la negociación.

$289,000 Recuperado

85% Del saldo

90 días Tiempo

Reestructura

Mora: +150 días | Saldo: $56,000

Familia Rodríguez

Una familia con múltiples tarjetas que enfrentaba una crisis financiera. Creamos un programa de pago unificado con tasa reducida y plazo extendido, permitiéndoles recuperar su estabilidad crediticia.

$56,000 Recuperado

100% Del saldo

180 días Tiempo

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